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| DIRECTORIO PROFESIONAL DE LA INDUSTRIA DEL TURISMO |
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| DIRECTORIO PROFESIONAL DE LA INDUSTRIA DEL TURISMO |
Centro: INSA, Business, Marketing & Communication School
Modalidad: Presencial (en Barcelona)
Precio: 2.000 €
Descripción Master Marketing Relacional, Directo & Interactivo
Descripción Master Marketing Relacional, Directo & Interactivo
EL MASTER ES PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN BARCELONAOBJETIVOS DEL MASTER EN MARKETING RELACIONAL, DIRECTO & INTERACTIVO
Formar profesionales que busquen un enfoque del Marketing basado en la Gestión eficaz de las relaciones con los clientes, integrando el Marketing Relacional en la Estrategia Empresarial.
METODOLOGIA DEL MASTER EN MARKETING RELACIONAL, DIRECTO & INTERACTIVO
- El programa se llevará a cabo alternando los contenidos de tipo teórico con la realización de casos prácticos.
- Los alumnos tendrán que desarrollar y presentar un proyecto final de Master.
PLAN DE ESTUDIOS DEL MASTER EN MARKETING RELACIONAL, DIRECTO & INTERACTIVO
El Marketing Relacional en la Estrategia Empresarial:
La Gestión eficiente de las relaciones con los clientes dentro de la Estrategia Empresarial. Del Marketing tradicional (enfoque de producto) al Marketing Relacional (enfoque al cliente). El Marketing Relacional como estrategia de crecimiento en mercados maduros y saturados.
Database Marketing:
La planificación de un sistema de gestión de Relación con el cliente. Las métricas del éxito en la Gestión de Clientes. La Base de Datos de nuestros clientes y el enriquecimiento a través de listas externas. Fuentes Estadísticas para investigación. El geomarketing y su aplicación estratégica.
Customer Relationship Management:
El valor de vida de un cliente. El valor fundamental. La conquista eficaz de clientes de alto valor potencial. Diseño, creación y desarrollo de un programa de fidelización. Gestión de un programa de Gestión de Cliente de comienzo a fin. Implementando un Sistema de Gestión de Relación con Cliente. Técnicas que permiten convertir información de los clientes en conocimiento, que facilite la toma de decisiones estratégicas. CRM, las tecnologías como soporte a los sistemas de información.
Estrategias de Segmentación de Clientes:
¿Qué clientes son más ...